民警上門辦證，為特殊群眾打通服務(wù)“最后一公里”
2026-05-26 11:16:35
來源：湖南法治報 | 編輯：陳梓浪 | 作者：林麗 | 點擊量：7247
湖南法治報訊（通訊員 林麗）為切實解決特殊群體“辦證難、出行難”的實際困擾，近日，衡山縣公安局組織民輔警攜帶便攜式辦證設(shè)備，先后深入轄區(qū)居民家中和醫(yī)院病房，為精神障礙患者、重病臥床老人等11名特殊群眾開展“零距離”上門辦證服務(wù)，將溫暖送到群眾心坎上。
辦證過程中，面對病重、行動不便、臥床的老人，民警細心為老人整理衣角、調(diào)整姿勢、擦拭手指、調(diào)整按壓角度，順利完成指紋和人像信息采集工作。面對精神障礙患者，民警提前與醫(yī)護人員溝通對接，詳細了解患者身體狀況與情緒特點。針對患者的不安情緒，民輔警以溫和的話語耐心安撫、暖心溝通，逐步拉近與患者的距離，在患者情緒穩(wěn)定后，有序完成全部信息采集工作。
目前，11名特殊群眾的人像、指紋信息已全部采集收錄完畢，后續(xù)工作人員將完成信息核對、系統(tǒng)錄入等工作，待身份證制作完成后，民警將逐一上門為群眾送達證件。
此次上門便民服務(wù)，將“戶籍窗口”前移至群眾床頭、醫(yī)院病房，以民輔警的“多跑腿”換取群眾的“少跑路”，切實解決了老人、病患等特殊群體的急難愁盼問題，用實際行動踐行了公安民警為民服務(wù)的初心使命。
責(zé)編：陳梓浪
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