湖南法治報訊（通訊員 符林輝）在基層治理中，一張“網(wǎng)”覆蓋萬家燈火，無數(shù)“格”串聯(lián)起民生點滴。吉首市持續(xù)深化網(wǎng)格化服務，網(wǎng)格員們化身群眾的“代辦員”、隱患的“排查員”、文明的“倡導員”，在一件件具體而微的實事中，托舉起居民“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。
當好“移動辦事員”：高效代辦，紓解民憂?
峒河街道五里牌社區(qū)網(wǎng)格員在接到外地務工居民求助后，?第一時間線上對接，耐心講解政策、核對材料，并前往政務大廳全程代辦?，讓群眾免于墊付壓力和奔波之苦，順利辦結備案。同樣，乾州街道小溪橋社區(qū)網(wǎng)格員針對?獨居老人、殘疾人等特殊群體?，主動化身“移動辦事員”，?上門提供低保年審服務?，通過耐心指導人臉識別、細致核對材料，確?！耙淮无k妥”，并在服務中主動詢問、記錄生活困難，將溫暖送到家門口。
網(wǎng)格員上門為特殊群體提供低保年審服務。
當好“安全守護員”：快速響應，筑牢防線?
鎮(zhèn)溪街道馬坡嶺社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)?老舊樹木存在倒伏風險?，且緊鄰居民樓與電線，隱患突出。社區(qū)迅速啟動應急流程：?現(xiàn)場設置警示、發(fā)布安全提示、聯(lián)系專業(yè)團隊制定方案、協(xié)調(diào)電力部門做好防護?，并全程值守直至樹木被安全移除，徹底消除了這顆“定時炸彈”。此外，對于居民家中?突發(fā)的水龍頭損壞?等生活緊急狀況，吉風街道牯牛坪社區(qū)網(wǎng)格員同樣?快速響應?，積極協(xié)調(diào)物業(yè)、借調(diào)專業(yè)工具，迅速解決供水問題，贏得了居民的連連稱贊。
網(wǎng)格員協(xié)助相關部門對倒伏樹木進行移除。
當好“文明引導員”：倡導新風，浸潤民心?
石家沖街道營莊社區(qū)結合清明節(jié)祭掃習俗，開展 ?“鮮花換紙錢”活動?。網(wǎng)格員在進山路口設立服務點，?通過發(fā)放倡議書、講解傳統(tǒng)祭祀方式的危害?，引導居民以鮮花文明緬懷先人，有效降低了森林火災風險，讓綠色、安全的祭掃新風深入人心。
網(wǎng)格員現(xiàn)場宣傳綠色祭掃。
從代辦醫(yī)保、年審，到排除安全隱患、解決生活急難，再到倡導文明新風，吉首市的網(wǎng)格員們用腳步丈量民情，以行動溫暖民心。未來，隨著網(wǎng)格化機制的持續(xù)深化，這張“網(wǎng)”必將兜住更多百姓的幸福感與安全感。
責編：李穎
一審：王薇
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
