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湖南衡山:不到30分鐘!酒店摔傷糾紛 “云”上化解,當(dāng)場(chǎng)賠付!
2026-04-28 15:25:15          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:陳梓浪 | 作者:成城 | 點(diǎn)擊量:7542         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 成城)“沒想到這么快就解決了,給你們點(diǎn)贊!”4月27日上午,湖南省衡山縣綜治中心通過電話連線,半小時(shí)內(nèi)成功調(diào)解了一起外地游客在衡山酒店摔傷的賠償糾紛,讓矛盾“云”上化解。

圖:糾紛解決后,王某握手感謝   拍攝:歐陽琛

4月17日,王某父親入住衡山一家酒店,當(dāng)晚12點(diǎn)多在酒店內(nèi)上廁所時(shí)不慎摔倒,導(dǎo)致腦出血,立即入住當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就近治療,產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)6000余元。王某與酒店協(xié)商賠償未果,于4月27日向縣綜治中心申請(qǐng)調(diào)解,要求酒店在法律責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行賠償。

縣綜治中心受理后,立即通過電話連線方式與酒店責(zé)任人進(jìn)行溝通,酒店方對(duì)王某父親在酒店受傷的事實(shí)無異議,但認(rèn)為自身無過錯(cuò)不同意賠償。經(jīng)過調(diào)解員情、理、法相結(jié)合的耐心疏導(dǎo),雙方最終達(dá)成一致意見,負(fù)責(zé)人通過微信轉(zhuǎn)賬支付賠償款。錢款到賬,糾紛了結(jié),王某激動(dòng)地握住調(diào)解員的手連聲道謝,對(duì)綜治中心的高效服務(wù)贊不絕口。

責(zé)編:陳梓浪

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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