湖南法治報訊(通訊員 朱勝民 蘭曉芳)“你們來得真早!有你們盯著電力,再加上現(xiàn)在辦電又方便、電費(fèi)還實惠,今年春耕我們心里就更踏實了!”近日,在雙牌縣良村稻田邊,村民王飛握著國網(wǎng)雙牌縣供電公司工作人員的手,連連道謝。這句充滿信任的贊譽(yù),既是對電力服務(wù)的肯定,更是對公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的最佳注腳。
眼下春耕正當(dāng)時,農(nóng)業(yè)灌溉用電需求陡增。為保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“第一??圩印笨鄣镁o,國網(wǎng)雙牌縣供電公司堅持“電力先行”,將優(yōu)化營商環(huán)境的服務(wù)理念前置到田間地頭。公司主動上門、提前介入,組織各基層班組對轄區(qū)內(nèi)春灌涉及的供電線路、變壓器臺區(qū)展開全面“體檢”,詳細(xì)掌握排灌設(shè)備運(yùn)行狀況;同時,大力推行“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時、省錢)服務(wù),從源頭消除隱患,確保電力供應(yīng)穩(wěn)如磐石,讓農(nóng)戶用電辦電少跑腿、多省心。
巡視現(xiàn)場,中堂供電所所長毛開勝正細(xì)致檢查泵站設(shè)備。面對客戶的問詢,他邊作業(yè)邊叮囑:“春灌負(fù)荷大,一定要做好實時監(jiān)測,隱患排查不能有半點(diǎn)馬虎。這電既是莊稼的‘命脈’,也是我們優(yōu)化服務(wù)的考場,大家得把安全這根弦時刻繃緊?!睘榍袑嵦嵘?wù)體驗,公司還依托“村網(wǎng)共建”機(jī)制,開通春耕用電綠色通道,推廣線上辦電業(yè)務(wù),讓村民足不出戶即可辦理用電業(yè)務(wù),以“服務(wù)加速度”換來群眾“滿意度”。
據(jù)悉,自3月進(jìn)入春灌關(guān)鍵期以來,國網(wǎng)雙牌縣供電公司組建多支春灌服務(wù)小分隊,深入田間地頭,構(gòu)建“全方位巡視、零距離服務(wù)”的保電體系。截至目前,已累計巡視線路120余條,完成311個臺區(qū)、122個春灌泵站的深度巡檢,走訪農(nóng)戶2000余戶;并通過精準(zhǔn)對接農(nóng)戶與涉農(nóng)企業(yè)用電需求,高效解決各類急難愁盼問題,為春耕生產(chǎn)筑牢了電力“安全網(wǎng)”,以實際行動降低企業(yè)用電成本、提升便民溫度。
下一步,國網(wǎng)雙牌縣供電公司將持續(xù)深化電力營商環(huán)境建設(shè),優(yōu)化春灌供電保障方案,密切跟蹤用電負(fù)荷變化。公司將以動態(tài)巡視為抓手,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支撐,全力護(hù)航農(nóng)業(yè)豐收、鄉(xiāng)村振興,讓可靠電力流淌進(jìn)百姓“心田”,為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
責(zé)編:左爽
一審:劉文紅
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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