?湖南法治報訊(通訊員 朱夢婧)在張家界武陵源景區(qū),公安民警始終以游客需求為導(dǎo)向,用耐心化解矛盾,用行動守護(hù)平安,用一件件暖心警事,為游客的旅途保駕護(hù)航,擦亮景區(qū)平安名片。
耗時二十六小時解心結(jié) 暖心相伴游客平安途

近日,軍地坪派出所接游客陳先生報警,稱自己所住某酒店可能存在隱私安全隱患,請求警察幫忙。接到報警后,派出所民輔警第一時間組織警力趕赴現(xiàn)場處置,經(jīng)了解,系雙方因賠償問題引發(fā)糾紛。為最大限度維護(hù)游客合法權(quán)益與景區(qū)良好形象,副所長韓偉成主動擔(dān)當(dāng)、全程跟進(jìn),秉持公平公正、耐心細(xì)致的原則,分別與游客、酒店負(fù)責(zé)人深入溝通,認(rèn)真傾聽雙方訴求,逐一厘清矛盾焦點(diǎn)。經(jīng)過連續(xù) 26 小時的耐心勸導(dǎo)、法理講解與多方協(xié)調(diào),最終促使雙方達(dá)成一致和解協(xié)議,獲得了游客與群眾的一致認(rèn)可。
堅(jiān)守六十余分鐘尋失物 忠誠護(hù)航景區(qū)平安路

近日,武陵源核心景區(qū)天子山至袁家界環(huán)保車換乘點(diǎn)迎來游客下山客流高峰,游客曹先生不慎將手機(jī)遺落在環(huán)保車上,于是急忙向執(zhí)勤民警求助??紤]到正值乘車高峰,若臨時攔車易影響景區(qū)秩序和游客行程,民警決定在維持現(xiàn)場秩序的同時,搶抓環(huán)保車短暫??块g隙開展搜尋。換乘點(diǎn)車流密集、車輛??績H數(shù)十秒,民警分工協(xié)作。經(jīng)過一個多小時不懈努力,最終在一輛環(huán)保車座位夾縫中找到遺失手機(jī)。曹先生拿到失而復(fù)得的手機(jī)后連連致謝。
一樁樁小事,彰顯為民初心;一次次守護(hù),筑牢平安防線。武陵源公安將繼續(xù)堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé),以真心換真情,以實(shí)干護(hù)平安,讓每一位游客在張家界都能感受到安心、舒心與暖心。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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