湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳張耀)“這兩年多虧了您,讓我不用千里奔波買藥!”近日,長(zhǎng)期居住在廣東省江門市的腎病綜合征患者譚先生的父親,將一面印著“為民服務(wù),大愛無疆”的鮮紅錦旗,鄭重送到江華瑤族自治縣人民醫(yī)院醫(yī)??妻k公室,以此感謝該院醫(yī)??聘敝魅涡煜媪醿赡耆缫蝗盏臒o私幫助。

據(jù)悉,譚先生患腎病綜合征多年,需長(zhǎng)期規(guī)律服藥控制病情,斷藥可能引發(fā)嚴(yán)重并發(fā)癥。因醫(yī)保參保地與居住地不一致,受異地報(bào)銷政策限制,他此前只能往返兩地購藥,“來回要兩天,路費(fèi)食宿是負(fù)擔(dān),身體也吃不消”。
“藥的事我來協(xié)調(diào),你不用再跑了!”徐湘玲在接待譚先生醫(yī)保咨詢時(shí)得知其困境后,當(dāng)即承諾,這句承諾一守就是兩年。每逢譚先生藥物將罄,他便提前確認(rèn)需求,到藥房備藥、仔細(xì)核對(duì)名稱劑量與有效期,再快遞寄往江門。從處方整理、繳費(fèi)取藥到包裝郵寄、跟蹤物流,全程親力親為,分文未取。即便工作繁忙,也從未耽誤過譚先生用藥。
兩年來,無論工作多忙,他始終牽掛譚先生的用藥需求。藥品調(diào)整、政策變動(dòng)時(shí)及時(shí)溝通解讀,逢年過節(jié)還叮囑護(hù)理注意事項(xiàng)?!懊看问盏剿?,都能感受到沉甸甸的關(guān)懷”譚先生動(dòng)容地說。
“作為醫(yī)保工作者,就是要解決參保群眾的急難愁盼問題,這份認(rèn)可既是榮譽(yù)也是責(zé)任”面對(duì)感謝,徐湘玲謙遜地表示。
一面錦旗,一份認(rèn)可。徐湘玲用平凡舉動(dòng),詮釋了基層醫(yī)保工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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