錦旗方寸 情重千鈞 人民街道綜治中心聯(lián)動化解電梯加裝糾紛獲肯定
2026-02-02 16:26:06
來源:湖南法治報 | 編輯:陳梓浪 | 作者:趙彬伶 彭琦源 | 點擊量:8486
湖南法治報訊(通訊員 趙彬伶 彭琦源)“感謝你們幫我們解決了難題,前前后后跑了這么多次,真是辛苦了!”2026年1月28日,和平北路11號居民代表將一面錦旗送至人民街道,對街道綜治中心牽頭化解電梯加裝糾紛表達由衷謝意。錦旗雖輕,卻承載著群眾對街道工作的深深認可。

此前,和平北路11號住戶因加裝電梯引發(fā)了一系列糾紛,電梯使用權責、房屋漏水整改、晾衣架及護欄安裝等問題交織疊加,鄰里意見不一,矛盾逐漸升溫。街道綜治中心得知情況后,迅速啟動調(diào)解機制,第一時間安排專人上門走訪,全面摸排實情、記錄各方訴求。

為系統(tǒng)推動問題解決,綜治中心充分發(fā)揮協(xié)調(diào)樞紐作用,聯(lián)動城管、派出所、社區(qū)網(wǎng)格員等多方力量,明確職責分工,共同推進糾紛化解。調(diào)解過程中,綜治中心工作人員持續(xù)搭建溝通平臺,圍繞矛盾焦點釋法說理、疏導情緒;城管中隊現(xiàn)場勘查,規(guī)范施工范圍與安全標準;社區(qū)網(wǎng)格員與民警開展入戶訪談,促進相互理解、凝聚共識。經(jīng)過多輪協(xié)商與靶向攻堅,最終推動各方達成一致,糾紛圓滿化解。

?此次調(diào)解不僅促成當事人雙方“事心雙解”,更展現(xiàn)出人民街道綜治中心在矛盾化解工作中主動作為、高效協(xié)同。下一步,街道綜治中心將繼續(xù)深化“主動治理、未訴先辦”機制,完善民情響應與矛盾預警體系,努力將民生關切轉(zhuǎn)化為治理實效。
責編:陳梓浪
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