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“真是太感謝你們了！不僅幫我們妥善解決了彩禮問題，還保住了兩家的情面！”近日，衡陽縣峴山鎮(zhèn)田心村村民歐陽先生專程來到峴山鎮(zhèn)綜治中心與司法所，將一面印有“情法交融促和諧 為民解憂顯擔(dān)當(dāng)”字樣的錦旗送到調(diào)解員手中，由衷感謝他們成功化解了一起因婚戀引發(fā)的彩禮糾紛。

2025年11月初，歐陽先生之子與唐女士經(jīng)媒人介紹相識，并按照當(dāng)?shù)亓?xí)俗舉行訂婚儀式。訂婚過程中，歐陽先生家向女方家支付了彩禮及各類禮金數(shù)萬元，另支付媒人介紹費(fèi)用若干。然而，訂婚后三日，歐陽先生以女方家庭未如實(shí)告知唐女士精神疾病為由，提出解除婚約，并要求全額返還彩禮及相關(guān)費(fèi)用。女方家庭及媒人則認(rèn)為系男方單方面悔婚，依據(jù)民間習(xí)俗不應(yīng)全額返還。雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下，矛盾一度激化。

受理該糾紛后，峴山鎮(zhèn)綜治中心與司法所迅速啟動(dòng)調(diào)解程序，指派經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員介入處理。調(diào)解員在詳細(xì)了解事情原委后，敏銳把握爭議焦點(diǎn)，采取“情、理、法”相結(jié)合的調(diào)解策略。

調(diào)解過程中，調(diào)解員首先向雙方耐心釋明《民法典》中關(guān)于彩禮返還的相關(guān)法律規(guī)定，明確在未辦理結(jié)婚登記的情況下，當(dāng)事人請求返還按照習(xí)俗給付的彩禮，人民法院應(yīng)予支持。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員又從情理角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考：一方面體諒男方家庭為婚事所付出的經(jīng)濟(jì)壓力，另一方面也顧及女方在情感與名譽(yù)上的感受。

面對調(diào)解過程中雙方多次出現(xiàn)的情緒反復(fù)與僵持局面，調(diào)解員始終秉持中立、公正立場，靈活運(yùn)用“背對背”疏導(dǎo)與“面對面”協(xié)商相結(jié)合的方式，反復(fù)溝通、耐心協(xié)調(diào)。經(jīng)過多輪努力，最終促成雙方達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議：女方家同意返還男方家支付的彩禮等款項(xiàng)，媒人也退還了相應(yīng)介紹費(fèi)用，雙方糾紛得到圓滿解決，并當(dāng)場履行完畢。

?“原本以為非要打官司才能解決，沒想到你們這么耐心負(fù)責(zé)，把法理講得明明白白，把情理說得服服帖帖，真正為我們老百姓著想！”協(xié)議履行后，歐陽先生激動(dòng)地握著調(diào)解員的手說道。為表達(dá)謝意，他特地定制錦旗送至調(diào)解單位，于是出現(xiàn)了文章開頭暖心的一幕。

峴山鎮(zhèn)綜治中心與司法所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗不僅代表著群眾對調(diào)解工作的認(rèn)可，更是對基層治理能力的信任與鼓勵(lì)。近年來，峴山鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持“情理法融合”調(diào)解理念，今年以來已成功化解婚戀家庭、損害賠償、合同糾紛等多類矛盾，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，努力搭建起一座座連接民心的“暖心橋”。（來源“平安衡陽縣”）

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：平安衡陽縣